ハーブヒルふらの [Herb Hill Furano]

北海道・富良野にあるお食事、お土産の店「ハーブヒルふらの」のオンラインショップです。

HOME ＞ご利用ガイド

北海道がいっぱい

ご利用ガイド（ショッピングガイド）

ハーブヒルふらのオンラインショップご来店誠に有難うございます！
2006年8月1日にオープンしたオンラインショップですが、リアルショップは富良野に12年店を構えておりますので商品の質、品揃えなど自信を持ってお届けしてまいります。「お客様満足度100％！！」を常に目標に掲げ年中無休で営業していきますので宜しくお願いします。
また、ご意見ご感想、商品の要望なども随時 info@hh-furano.comにてお受け致します。

当ホームページでは定番の北海道のお土産から季節の食材まで！「ハーブヒルふらの」の今までの経験を最大限にいかした商品を取り揃えていきます！

当店での買い物のながれ（ご注文からお客様のもとへと商品が届くまで）をご説明させていただきます。

ご注文の流れ

商品ページの【買い物かごに入れる】をクリックしてください。この時点ではまだお買い物は完了していません。

注文した商品の一覧が表示されます。商品をご確認いただき間違いがなければ、「お客様情報入力画面へ>>」（右図下部）をクリックして進んでください。
※2回目以降、ID登録された方はE-Mailとパスワードを入力してください。

お客様情報を入力してください。必須事項は必ず入力をお願いします。
お支払い方法の選択、商品のお届け先を入力してください。入力が終わりましたら、一番下にある「内容確認画面へ進む>>」をクリックして進んでください。

ご注文内容確認、お客様情報確認、商品お届け先をそれぞれ確認してください。
内容に間違いがなければ最終確認にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

お客様の入力したメール宛てに、内容の確認メールが自動送信されます。商品到着まで大切に保管しておいてください。

お客様のご注文内容を確認した後、当店から「ご注文受付メール」をお送りします。送料、同送商品などについて記載しています。お手数ですが、ご注文内容・お届け先などを再度ご確認くださいませ。

銀行振込、郵便振替をご利用の場合は代金のお支払いをお願い致します。
（代金引換の場合は商品の到着時にお支払い下さい。）

商品を発送しましたら、発送方法とお荷物の問合せ番号を記載した「発送のお知らせ」メールを送ります。
商品到着まで、もうしばらくお待ちくださいませ。

商品が到着しましたら、ご注文の商品と間違いがないか数量等ご確認ください。

価格について

●商品は全て税込み価格になっております。

在庫について

●システム上「完売」と書かれた商品の場合でも在庫が残っている場合があります、是非メール又はお電話にてお問い合わせ下さい。
●在庫は随時用意しておりますが、万が一在庫切れの場合は電話又はメールにて連絡させて頂きます。

お支払いについて

こちらのページをご覧ください。→お支払いについて

お届け・送料について

こちらのページをご覧ください。→お届け・送料について

休業日について

● ハーブヒルふらのはリアルショップ共々毎日元気に営業しております！
ただし、冬季は予約お客様限定になっておりますのでご了承下さい。ネットショップは無休で営業しております。

特別企画について

●ハーブヒルふらのでは、お客様に季節の商品をタイムリーにお届け出来るように常時特別企画を企画しています！特別企画の報告はトップページ又はメールマガジンにてお知らせ致します。（メールマガジンは現在準備中です。）

返品又はキャンセルについて

●品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、もしくはご注文と違う商品が届いた場合には、商品をお取替えいたしますが、生鮮品に限りお客様のご都合による返品はご了承下さいませ。
また、商品に損傷や、不都合な点、輸送中の事故などがございましたら、お手数ですが納品後二日以内にお知らせ下さい。調査の上、代替品をお送り致します。
少しでも早く代替品をお届けできるように、お客様にはお手数ですが不良内容、住所、電話番号を書いたメモを同封の上、着払いにてお送り下さい。

返品・交換の送り先
〒071-0500　北海道空知郡上富良野町2222-2　ハーブヒルふらの　返品・交換係
TEL：0167-45-2534